Obchodní podmínky pro ubytování – Penzion Feston
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují smluvní vztah mezi provozovatelem ubytovacího zařízení (Ing. Diana Hlachová, IČO: 08324654, K Přehradě 161, 373 24 Římov) a zákazníkem – fyzickou osobou, která provede rezervaci a využije ubytovací služby.
2. Rezervace a platba
Rezervace ubytování probíhá prostřednictvím rezervačního systému. Po potvrzení rezervace je zákazník povinen uhradit zálohu ve výši 40 % z celkové ceny pobytu.
Doplatek je splatný na místě při příjezdu, případně předem převodem, pokud to umožňuje rezervační systém.
3. Příjezd a odjezd
Ubytování hostů je možné v den příjezdu od 14:00 do 19:00.
Dřívější nebo pozdější příjezdy je nutné individuálně předem domluvit.
Odhlášení z ubytování probíhá do 10:00 v den odjezdu.
4. Storno podmínky
Zrušení pobytu ze strany zákazníka podléhá následujícím storno podmínkám:
30 a více dnů před příjezdem – záloha se vrací v plné výši
15–29 dnů před příjezdem – vrací se 15 % z uhrazené zálohy
5–14 dnů před příjezdem – vrací se 10 % z uhrazené zálohy
3 dny a méně před příjezdem – záloha je nevratná
Zrušení (nebo zkrácení) pobytu méně než 24 hodin před nástupem podléhá storno poplatku ve výši 50 % z ceny za každou zrušenou noc, s přihlédnutím k aktuální situaci (sezóna, obsazenost, závažnost důvodu).
5. Kouření
Kouření je v celém objektu zakázáno. Kouření je povoleno výhradně ve venkovních prostorách k tomu určených. Při porušení tohoto pravidla si provozovatel vyhrazuje právo účtovat poplatek za mimořádné čištění a případně ukončit pobyt bez náhrady.
6. Domácí zvířata
Domácí zvířata nejsou v objektu povolena. Prosíme hosty, aby toto pravidlo respektovali.
7. Noční klid a odpovědnost hosta
Host je povinen dodržovat noční klid od 22:00 do 6:00.
Host nese odpovědnost za škody způsobené na zařízení a vybavení ubytování. V případě porušení pravidel nebo nevhodného chování si provozovatel vyhrazuje právo ukončit pobyt bez náhrady.
8. Závěrečná ustanovení
Odesláním rezervace host potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi. Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky upravit; aktuální znění je vždy dostupné na oficiálním webu nebo v rezervačním systému.
